Politika privatnosti

Poslednje ažurirano: 21. avgust 2026.

APLORY („mi“, „nas“, „naš“), sa sedištem na adresi Alekse Dundića 61, Valjevo, Srbija, posvećen je zaštiti privatnosti korisnika naših AI usluga i automatizacionih rešenja. Ova Politika privatnosti se primenjuje u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) i, u meri u kojoj je relevantno, sa načelima Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR). Objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Korišćenjem naše veb stranice (https://aplory.dev/) ili naših usluga, prihvatate praksu opisanu u ovoj Politici privatnosti.

1.Ko smo mi

APLORY
Alekse Dundića 61, Valjevo, Srbija
Email: office.aplory@gmail.com (otvara se u novom prozoru)
Web: https://aplory.dev/

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i ličnim podacima, možete nas kontaktirati na: office.aplory@gmail.com (otvara se u novom prozoru)

2.Podaci koje prikupljamo

U okviru pružanja naših usluga, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

• Korisnički unos (User Input) – tekst, poruke i druge informacije koje unosite prilikom korišćenja naših AI agenata i alata.
• Konverzacije – istorija razgovora i interakcija sa našim AI sistemima, koja se koristi za unapređenje kvaliteta i tačnosti modela.
• Kontakt podaci – ime, email adresa, broj telefona i slične informacije koje nam dostavite prilikom registracije, komunikacije ili korišćenja usluga.
• Podaci o plaćanju – informacije neophodne za obradu plaćanja (obrada se vrši preko sertifikovanih trećih strana – mi ne čuvamo brojeve platnih kartica).
• Podaci o kolačićima – videti našu zasebnu Politiku kolačića za detalje.

Ne prikupljamo podatke posebnih kategorija (osetljive podatke) osim ako ih korisnik svojevoljno unese u komunikaciji sa AI agentom, u kom slučaju savetujemo korisnicima da izbegavaju deljenje osetljivih ličnih podataka.

3.Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Unapređenje AI modela – analiza konverzacija radi poboljšanja tačnosti, pouzdanosti i kvaliteta odgovora naših AI sistema.
• Pružanje usluga – omogućavanje funkcionisanja AI agenata, automatizacije i drugih usluga koje ste zatražili.
• Korisnička podrška – odgovaranje na upite, rešavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Marketing – slanje informacija o novim funkcionalnostima, ponudama i uslugama, isključivo uz vašu prethodnu saglasnost gde je to zakonom propisano (Zakon o oglašavanju), uz mogućnost odjave u svakom trenutku.
• Usklađenost sa zakonom (Compliance) – ispunjavanje zakonskih obaveza, uključujući poresko i računovodstveno zakonodavstvo.

4.Automatizovana obrada i AI donošenje odluka

Naše usluge koriste veštačku inteligenciju za automatizovanu obradu korisničkog unosa i generisanje odgovora. APLORY lično ne donosi automatizovane odluke koje imaju pravno ili slično značajno dejstvo po korisnika bez mogućnosti ljudske intervencije.

U skladu sa propisima o transparentnosti veštačke inteligencije (npr. član 50 EU AI Act, tamo gde je primenljivo), fizička lica koja direktno komuniciraju sa AI agentima koje pokreće APLORY (npr. putem chat widgeta na sajtu, SMS/tekstualnih poruka ili DM poruka na društvenim mrežama) bivaju o tome obaveštena najkasnije na početku interakcije, osim kada je to iz konteksta očigledno.

Napominjemo da naš dobavljač tehnologije, Anthropic (Claude), obavlja automatizovanu obradu podataka kao deo pružanja svojih usluga (obrada prirodnog jezika, generisanje odgovora), u skladu sa svojim sopstvenim politikama privatnosti.

5.Deljenje podataka sa trećim stranama

Kako bismo pružili naše usluge, sarađujemo sa sledećim pouzdanim trećim stranama, koje mogu imati pristup određenim podacima isključivo u svrhu pružanja svojih usluga nama:

Ove treće strane obrađuju podatke u skladu sa svojim sopstvenim politikama privatnosti i ugovorima o obradi podataka. Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6.Međunarodni prenos podataka

APLORY sam po sebi ne vrši namerni prenos podataka van Srbije. Međutim, imajte u vidu da naš dobavljač usluga Anthropic (Claude) može obrađivati podatke na serverima van Srbije/EU, uključujući SAD, u skladu sa svojim sopstvenim merama zaštite podataka (npr. Standardnim ugovornim klauzulama ili sličnim mehanizmima usklađenim sa GDPR).

7.Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je vaš nalog aktivan, odnosno dok ne zatražite brisanje. Nakon zahteva za brisanje naloga, vaši lični podaci se trajno brišu iz naših sistema, osim u meri u kojoj smo zakonski obavezni da ih zadržimo (npr. radi poreskih ili računovodstvenih obaveza).

8.Vaša prava

U zavisnosti od vaše jurisdikcije (uključujući prava po Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, GDPR i CCPA), imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima koje čuvamo;
• Zatražite brisanje naloga i svih povezanih ličnih podataka;
• Odjavite se od marketinga u bilo kom trenutku, klikom na link za odjavu u email porukama ili slanjem zahteva na naš kontakt email;
• Ispravite netačne podatke;
• Uložite prigovor na obradu vaših podataka u određenim okolnostima;
• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Zahteve možete poslati na: office.aplory@gmail.com (otvara se u novom prozoru)

9.Bezbednost podataka

Primenjujemo enkripciju i druge tehničke mere zaštite kako bismo obezbedili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Iako preduzimamo razumne mere zaštite, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije 100% bezbedan.

10.Kolačići i analitika

Naša veb stranica koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize saobraćaja. Neophodni kolačići se koriste bez posebne saglasnosti; svi ostali kolačići postavljaju se tek nakon vaše saglasnosti. Kompletan spisak kolačića, njihova svrha i način upravljanja navedeni su u našoj zasebnoj Politici kolačića, koja čini sastavni deo ove Politike privatnosti.

11.Pristupačnost

Informacije o merama koje preduzimamo da naš sajt učinimo pristupačnijim osobama sa invaliditetom nalaze se u našoj Izjavi o pristupačnosti.

12.Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina, i mi svesno ne prikupljamo podatke od maloletnih lica.

13.Izmene ove Politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. O svim značajnijim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili objavom na našem sajtu, sa naznačenim datumom poslednjeg ažuriranja.

14.Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas:

APLORY
Alekse Dundića 61, Valjevo, Srbija
Email (opšti): office.aplory@gmail.com (otvara se u novom prozoru)
Web: https://aplory.dev/